Odstop od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo (čl. 134 Zakona o varstvu potrošnikov, ZVPot-1). Rok začne teči z dnem, ko blago prevzamete vi ali oseba, ki ste jo za prevzem pooblastili.

Izjema za kozmetične izdelke

Zaradi varovanja zdravja in higiene (čl. 135, 7. točka ZVPot-1) ni mogoče vrniti zapečatenih kozmetičnih izdelkov, ki ste jih po dostavi odpečatili oziroma odprli. Vrnete lahko le izdelke v originalni, nepoškodovani in zapečateni embalaži.

Opomba: Tega obrazca ne uporabite za reklamacijo. Za pošiljko, poškodovano med prevozom, velja postopek, opisan v Politiki dostave, za izdelek z napako (stvarna napaka) pa postopek iz Politike vračil.

Kako odstopite od pogodbe

Za odstop nam pošljite nedvoumno obvestilo na enega od naslednjih načinov:

• Spletni obrazec na dnu te strani — izpolnite obrazec za odstop.
• E-pošta: info@guamkozmetika.si

Uporabite lahko tudi spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno.

Kaj sledi

Po prejemu obvestila vam najpozneje v 2 delovnih dneh na vaš e-naslov pošljemo potrdilo o prejemu, navodila za vračilo in naslov za vračilo blaga. Kupnino vam vrnemo v zakonskem roku z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu. Neposredne stroške vračila blaga krije kupec. Celotni pogoji so v Politiki vračil.